Legal
Términos y condiciones
Lo que aceptas al usar Birosa, sea como creador que publica una tienda o como cliente que compra en ella.
1.Quién presta el servicio
Birosa es operado por VENTURESCAPE, S.A.S. de C.V., RFC VEN2305037P2, con domicilio en Calle Manuel Acuña 427, Col. Guadalajara Centro, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44100, México. Contacto: hola@birosa.app.
2.Qué es Birosa
Una herramienta para que un creador publique una tienda con sus servicios, productos digitales y membresías, cobre a sus clientes y vea su dinero explicado. Birosa no vende esos productos: el creador es quien vende, entrega y responde por ellos.
3.El creador es quien cobra
En cada compra, el vendedor (quien cobra y responde por la venta, «merchant of record») es el creador. Los pagos con tarjeta y Oxxo se procesan por Stripe y se depositan en la cuenta del creador; Birosa no guarda tarjetas ni custodia fondos de clientes. Mientras los pagos estén en modo prueba, ningún pago mueve dinero real y la ficha lo dice.
4.Cuentas y acceso
La cuenta se abre al publicar una tienda y se recupera con un código de un solo uso enviado al correo o WhatsApp registrado. Eres responsable de mantener ese correo bajo tu control. Podemos suspender cuentas que violen estos términos.
5.Tarifas
El plan Empieza no tiene mensualidad y no cobra comisión hasta $10,000 vendidos. Las comisiones por plan están en /precios y en los Términos del creador. Las comisiones del procesador de pagos (Stripe) son aparte y del procesador. El cliente final nunca paga comisiones a Birosa.
6.Devoluciones
Aplican las reglas publicadas en Devoluciones: digital sin abrir hasta 15 días, servicio hasta 24 h antes, membresía sin devolución del ciclo cobrado. El creador decide y ejecuta la devolución; Birosa regresa su comisión de esa venta y no financia reembolsos con fondos propios.
7.Contenido y conducta
No se permite vender bienes o servicios ilegales, falsificados, de riesgo sanitario sin licencia, apuestas, ni contenido que infrinja derechos de terceros. Birosa puede retirar tiendas o ítems que violen esto, pausar cobros y notificar al procesador.
8.Responsabilidad
Birosa presta la herramienta «tal cual» y responde por su funcionamiento, no por la calidad, entrega o resultado de lo que cada creador vende. Nuestra responsabilidad total frente a un usuario se limita a las mensualidades pagadas a Birosa en los tres meses previos al reclamo.
9.Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; avisaremos en la app con al menos 15 días. Se rigen por las leyes de México; cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los clientes.